Fecha de entrada en vigencia: 14 de febrero de 2026
Última actualización: 14 de febrero de 2026
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Estos Términos regulan el acceso, uso y contratación de los productos y servicios ofrecidos por JSFIT, incluyendo, entre otros:
4.1. Solo pueden contratar personas mayores de edad con capacidad legal para obligarse.
4.2. Si un menor de edad accede al servicio, se entiende que lo hace bajo autorización y supervisión de su representante legal.
4.3. El usuario garantiza que la información suministrada es real, completa y actualizada.
5.1. Los contenidos de JSFIT son de carácter educativo y de acompañamiento.
5.2. JSFIT no presta servicios médicos ni reemplaza diagnóstico, tratamiento o supervisión clínica.
5.3. Antes de iniciar cualquier programa físico o nutricional, el usuario debe verificar su condición de salud con un profesional competente.
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6.3. Está prohibido compartir credenciales, revender accesos o permitir el uso por terceros no autorizados.
6.4. JSFIT podrá suspender accesos por uso indebido, fraude, suplantación o incumplimiento de estos términos.
7.1. Los precios se informan antes de finalizar la compra.
7.2. JSFIT podrá publicar precios en COP o USD, según la oferta vigente.
7.3. El usuario acepta pagar el valor total mostrado al momento del checkout, con los cargos aplicables.
7.4. Los pagos se procesan por pasarelas/terceros; la aprobación o rechazo de la transacción depende también del emisor del medio de pago y de controles antifraude.
7.5. JSFIT puede modificar precios para futuras compras sin afectar transacciones ya confirmadas.
8.1. Productos digitales: se entregan mediante enlace, correo, área privada o canal anunciado en la oferta.
8.2. Servicios de asesoría/mentoría: se prestan en la modalidad, tiempos y alcance informados en la página de venta o mensaje comercial correspondiente.
8.3. En caso de contingencia técnica o de fuerza mayor, JSFIT podrá reprogramar o ajustar la prestación, informándolo por canal oficial.
9.1. Cuando legalmente aplique, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados desde la entrega del bien o la celebración del contrato, según corresponda.
9.2. El retracto no aplica en los casos exceptuados por la ley, incluyendo servicios que ya hayan comenzado a ejecutarse con aceptación del consumidor.
9.3. Si el retracto procede, JSFIT reintegrará las sumas pagadas dentro del término legal aplicable.
10.1. En compras por comercio electrónico con instrumentos de pago electrónico, el consumidor podrá solicitar reversión cuando se configure una causal legal (por ejemplo: fraude, operación no solicitada, no entrega, producto no corresponde o producto defectuoso).
10.2. La reclamación deberá tramitarse dentro de los términos legales ante:
10.3. El procedimiento y tiempos de reversión se regirán por la normativa colombiana vigente.
11.1. Las sesiones agendadas podrán reprogramarse con mínimo 24 horas de anticipación.
11.2. Si el usuario no asiste sin aviso previo, la sesión podrá considerarse ejecutada.
11.3. Cada programa puede tener reglas particulares de agenda, pausas y reposición, las cuales se informarán en la oferta correspondiente.
12.1. JSFIT responderá por la idoneidad y calidad del servicio en los términos de ley.
12.2. Si un producto digital presenta fallas técnicas atribuibles a JSFIT (archivo dañado, acceso inhabilitado o contenido incompleto frente a la oferta), JSFIT deberá corregir, reponer acceso o entregar solución equivalente.
12.3. Nada en este documento limita derechos irrenunciables del consumidor.
13.1. El usuario puede presentar PQR por el canal oficial: WhatsApp +57 3152973107.
13.2. La solicitud debe incluir, como mínimo:
13.3. JSFIT atenderá la PQR en los términos previstos por la normativa aplicable.
14.1. Todos los contenidos de JSFIT (textos, videos, guías, metodología, marcas, logos, diseños y recursos digitales) están protegidos por normas de propiedad intelectual.
14.2. La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para uso individual del cliente.
14.3. Está prohibido copiar, distribuir, publicar, sublicenciar, revender o explotar comercialmente el contenido sin autorización previa y escrita de JSFIT.
Queda prohibido:
16.1. JSFIT tratará datos personales conforme a la legislación colombiana aplicable y a su política de tratamiento de datos.
16.2. Finalidades principales: gestión de compras, prestación del servicio, soporte, seguimiento del proceso, comunicaciones transaccionales y, cuando aplique, comunicaciones informativas/comerciales autorizadas.
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16.4. Canal para consultas y reclamos de datos personales: WhatsApp +57 3152973107.
16.5. Los tiempos de respuesta a consultas y reclamos se aplicarán conforme a los términos legales vigentes.
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19.1. JSFIT no responde por daños derivados de:
19.2. Esta limitación no aplica cuando la ley disponga lo contrario.
JSFIT podrá suspender o terminar accesos cuando evidencie incumplimiento de estos Términos, fraude, uso abusivo o afectación de la operación/plataforma/comunidad.
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Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será conocida por las autoridades competentes en Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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